Take it IzzZZzzY...

우동 한 그릇

잔잔한 감동을 주는 어른들을 위한 동화

*** 목 차 ***
우동 한 그릇
마지막 손님

< 우동 한 그릇 - 구리 료헤이 | 최영혁 옮김 >

세상에서 가장 강력하고 간결한 사업계획서

사업계획 검증을 위한 간결하고 효과적인 기술들

*** 목 차 ***
Chapter 1 냅킨 분석
45초 비즈니스 플랜

Chapter 2 기업가와 경영진이 알아야 할 일곱 가지 질문
Question 1 당신이 내놓고자 하는 제품은 무엇인가?
Question 2 누가 고객인가?
Question 3 누가 파는가?
Question 4 얼마나 많은 사람들이 살까?
Question 5 비용은 얼마나 드는가?
Question 6 가격을 얼마로 책정할 것인가?
Question 7 언제 손익분기점에 도달하는가?

Chapter 3 시장조사
Question 8 사업성에 대한 타인의 의견은 어떠한가?
Question 9 대중 매체의 동향은 어떠한가?
Question 10 인터넷을 효과적으로 활용하라
Question 11 전문가들의 평가는 어떠한가?
Question 12 수치의 의미를 이해하고 있는가?
Question 13 미래를 예측할 수 있는가?

Chapter 4 경쟁분석
Question 14 누가 당신의 경쟁 상대인가?
Question 15 경쟁 상대는 무엇을 하고 있는가?
Question 16 경쟁사의 가치 책정안은 무엇인가?
Question 17 경쟁사의 비밀은 무엇인가?

Chapter 5 제품분석
Question 18 고객들은 제품을 왜 살까?
Question 19 디자인과 형태는 어떠한가?
Question 20 언제 출시하는가?
Question 21 경쟁사 제품과 무엇이 다른가?
Question 22 제품에 대한 모의실험을 해야 하는가?
Question 23 제품명은 무엇인가?

Chapter 6 고객분석
Question 24 고객이 아이디어를 좋게 평가하는가?
Question 25 누가 진짜 고객인가?
Question 26 고객의 비밀은 무엇인가?
Question 27 포커스 그룹을 형성해야 하는가?
Question 28 고객은 얼마를 지불할까?

Chapter 7 마케팅 전략
Question 29 당신의 전략적 목표는 무엇인가?
Question 30 마케팅의 목적은 무엇인가?
Question 31 어떻게 제품을 판매하고 지원할 것인가?
Question 32 누가 수요를 창출하는가?
Question 33 마케팅과 영업 중 어느 것이 더 필요한가?
Question 34 마케팅 계획은 무엇인가?
Question 35 어떻게 대중 매체의 관심을 끌 것인가?

Chapter 8 현실을 직시하기
Question 36 이것이 당신에게 적합한 사업인가?
Question 37 핵심 역량이 무엇인가?
Question 38 사업이 예상만큼 잘 진행될까?
Question 39 사내구성원들도 제품을 살까?
Question 40 스스로에게 진실한가?

Chapter 9 자금 조달
Question 41 반드시 자신의 돈을 투자해야 하는가?
Question 42 투자자에게 무엇을 말할까?
Question 43 투자자를 감동시킬 수 있는가?
Question 44 누가 당신의 진정한 사업동반자인가?

< 세상에서 가장 강력하고 간결한 사업계획서 - 엘턴 셔윈 지음 | 지소철 옮김 >

하루만에 끝내는 사업 계획서

사업계획서 작성을 위한 입문서

*** 목 차 ***
STEP 1 핵심 요약
1. 요약을 준비하라

STEP 2 회사소개
1. 회사명 및 회사 위치
2. 회사 소유주 및 법적 형태
3. 연혁, 발전 단계 그리고 주요 이정표
4. 제품 및 서비스 소개
5. 산업 동향
6. 투자 현황
요약. 회사 소개

STEP 3 목표 시장
1. 목표 시장의 지리학적 위치
2. 목표 고객의 인구학적 특징
3. 구매 동기 및 패턴
4. 시장 규모 결정
5. 시장 동향
요약. 목표 시장

STEP 4 경쟁자 분석
1. 경쟁의 유형
2. 상세한 경쟁자 평가
3. 경쟁자의 시장 점유율
4. 경쟁적 위치 결정
5. 경쟁적 우위점
6. 시장 진입 장벽 및 잠재적인 경쟁자 파악
요약. 경쟁자 분석

STEP 5 마케팅 및 영업 계획
1. 마케팅 메시지
2. 마케팅 도구
3. 기타 마케팅 및 영업 전략
4. 영업팀 소개
요약. 마케팅 및 영업 계획

STEP 6 운영
1. 주요 운영 요소 결정
2. 운영상 이점 강조
3. 현재 또는 잠재적 운영 과제 처리
요약. 운영

STEP 7 경영 구조
1. 핵심 직원
2. 충원할 관리자의 자격 사항
3. 조직도
4. 이사회, 자문위원, 컨설턴트
요약. 경영 구조

STEP 8 미래 발전
1. 장기적 목표 결정
2. 단계별 목표 수립
3. 위험 평가
4. 출구 전략
요약. 미래 발전

STEP 9 재무
1. 가장 중요한 재무 제표
2. 추가 재무 자료
3. 손익 계산서
4. 현금 흐름표
5. 대차 대조표
6. 자금의 출처 및 사용
7. 보조 재무제표

STEP 10 프레젠테이션 작성
1. 성공하는 프레젠테이션 작성
2. 사업 계획서 제출 후

부록
전문가가 말한다
사업 계획서를 망치는 9가지 방법

< 하루만에 끝내는 사업 계획서 - 론다 아브람스 지음 | 한제희 옮김 >

THE ONE PAGE PROPOSAL
: 강력하고 간결한 한 장의 기획서

기획서를 효율적으로 쓰기 위한 방법

TITLE: HEADLINE THE STORY
SUBTITLE: BUILD ON THE TITLE
TARGET: STATE YOUR GOAL
SECONDARY TARGETS: CLARIFY YOUR GOAL
RATIONALE: WHO, WHAT, WHERE, WHY, AND HOW
  - Setting the stage
  - Compelling points
  - The pitch
FINANCIAL: SPELL OUT THE NUMBERS
STATUS: WHERE THE DEAL STANDS NOW
ACTION: IF YOU DON'T ASK FOR SOMETHING, IT'S NOT A PROPOSAL
DATE IT AND SIGN IT

*** 목 차 ***
1장 아이디어의 탄생

2장 1 Page Proposal
1. 1 Page Proposal 이란 무엇인가?
2. 왜 1 Page 인가?
3. 전통적인 사업 기획서의 문제점은 무엇인가?
4. 1 Page Proposal의 다른 점은 무엇인가?
5. 1 Page Proposal은 언제 필요한가?
6. 1 Page Proposal이 최선의 선택이 아닌 경우도 있다
7. 그래도 화려한 포장이 주는 가치가 있지 않느냐고?
8. 짧은 시간 안에 읽히는 것이므로 쓰는 데 오래 걸리지 않는다고?
9. 1 Page Proposal과 당신

3장 준비 과정
1. 냉정하고, 침착하게 자료를 수집하라
2. 어떻게 시작할 것인가?
3. 자료를 수집하라
4. 목표는 완전한 이해다
5. 인터넷상에서의 리서치
6. 전통적 방법의 리서치
7. 1 Page Proposal을 누구에게 제출할 것인가?
8. 직접 나서라
9. 상대에 따라 거래가 달라져야 한다
10. 반대 세력 다루기
11. 사실을 반드시 확인하라
12. 질문을 예상하라

4장 로드맵 - 전체적 윤곽 꾸미기
1. 각 부분들의 전체적 파악
2. 1 Page Proposal의 예
3. 각 부분 자세히 살펴보기

5장 자식을 1 Page 형식으로 바꾸기
1. 1단계 : 리서치 자료와 생각을 정리해 분류하기
2. 2단계 : 축소
3. 3단계 : 우선 순위 정하기
4. 4단계 : 쓰기의 시작
5. 5단계 : 휴식

6장 1 Page Proposal 쓰기
1. 제목 : 스토리의 헤드라인
2. 부제 : 제목을 보강하라
3. 목표 : 원하는 바를 진술하라
4. 2차 목표 : 목적을 상세히 밝힌다
5. 논리적 근거 : 누가, 무엇을, 어디서, 왜, 어떻게
6. 재정 : 숫자로 말하기
7. 현재 상태 : 사업이 위치한 현 상태
8. 실행 : 아무것도 부탁하는 것이 없다면 그것은 기획서가 아니다
9. 날짜를 쓰고 서명하라
10. 쓸 준비가 되었는가?

7장 교정, 축소, 압축
1. 길이
2. 문체
3. 단어 선택
4. 보편적인 내용으로 만들라

8장 위대한 1 Page Proposal
1. 이집트의 대 피라미드에 대한 1 Page Proposal
2. 아쉬웠던 카쇼기 기획서

9장 상품 가치
1. 인쇄
2. 활자체와 크기
3. 튀지 않게 만들기

10장 1 Page Proposal 제출하기
1. 어떤 방법으로 제출할 것인가?
2. 전화 통화 요령
3. 기획서의 내용에 통달하라
4. 자신이 속한 조직에 제안하기
5. 성심을 다하라
6. 거절의 대답을 들어면?
7. 내가 여러분에게 바라는 것
8. 1 Page Proposal 지원 네트워크

< THE ONE PAGE PROPOSAL - 패트릭 G. 라일리 지음 | 안진환 옮김 >

THE ONE PAGE PROJECT
: 강력하고 간결한 한 장의 보고서

프로젝트 관리를 효율적으로 하기 위한 방법

*** 목 차 ***
01 1Page Project Manager(OPPM) : 마법 같은 일을 현실로

02 이 책이 필요한 이유

03 OPPM이란 무엇인가?

04 프로젝트 개관
프로젝트란 무엇인가?
프로젝트 관리란 무엇인가?
프로젝트 관리의 이점
효과적인 프로젝트 관리의 여러 측면

05 프로젝트의 필수요소 다섯 가지 ― 그리고 OPPM
주인의식은 놀랄 만큼 강력한 효과를 발휘한다
매트릭스(Matrix)

06 OPPM을 구성하는 열두 단계
● OPPM 구성 및 작성
1단계 : 표제
2단계 : 담당자
3단계 : 매트릭스 - 도구의 기초
4단계 : 프로젝트 목표
5단계 : 주요 과업
● 지속적인 보완 및 개선 단계
6단계 : 과업별 목표
7단계 : 목표 기일
8단계 : 과업별 일정
9단계 : 과업별 담당자
10단계 : 주관적 과업
11단계 : 비용
12단계 : 요약 및 전망

07 OPPM의 실제 적용
OPPM을 이용하여 보고서를 작성하는 다섯 단계
OPPM을 적용한 실제 사례
OPPM으로 회의 진행을 개선하는 방법

부록 OPPM의 응용 사례
ISO 인증 획득
엔트라다(Entrada)
코너스톤(Cornerstone) 마무리짓기
당근 문화

< THE ONE PAGE PROJECT - 클라크 A.캠벨 지음 | 안진환 옮김 >

끌리는 사람은 1%가 다르다

좋은 인간관계를 위해 실천하면 좋을 원칙들

*** 목 차 ***
프롤로그 _ 모든 일 뒤에는 관계가 있다

1장. 모든 선택에는 반드시 끌림이 있다 _ 첫 만남 Starting Relationship

1. 첫인상, 관리하기 나름이다
2. 좋아하면 판단할 필요가 없다
3. 신은 마음을, 사람은 겉모습을 먼저 본다
4. 초록은 동색, 가재는 게편
5. 자주 보면 정이 들고 만나다 보면 좋아진다
6. 칭찬 방법을 바꾸면 관계가 달라진다
7. 웃는 사람 주위에 사람이 모이는 이유
8. 보디랭귀지를 놓치면 사람을 잃는다

2장. 끌림을 유지하는 1%의 차이 _ 관계의 발전 Developing Relationship

1. 나는 왜 나를 사랑해야 하는가
2. 다름을 인정하면 공감이 쉬워진다
3. 사람을 움직이는 가장 간단한 법칙 1:2:3
4. 작은 빈틈이 마음을 열게 한다
5. 모르면 모른다고 말하라
6. 뒷담화, 만족은 짧고 후회는 길다
7. “나는 당신이 좋아요”
8. 함께 밥 먹고 싶은 사람이 되라

3장. 끌리는 사람은 이렇게 관계를 유지한다 _ 지속되는 만남 Staying Relationship

1. 관계를 알리고 싶은 사람이 되라
2. 콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다
3. 위대한 사람에겐 그를 믿어준 사람이 있다
4. 뜻밖의 작은 배려가 친밀감을 더해준다
5. 너무 멀지도 않게 너무 가깝지도 않게
6. 사과 먼저, 변명은 나중에
7. 당연한 일에서도 감사할 일을 찾아보라
8. 퍼주고 망한 장사 없다
9. 끝은 언제나 또 다른 시작이다

에필로그 _ ‘아는 것’이 ‘힘’은 아니다

< 끌리는 사람은 1%가 다르다 - 이민규 지음 >

마추픽추 정상에서 라틴아메리카를 보다

저자가 추천하는 죽기전에 꼭 한번 가봐야할 곳, 이스터섬!

*** 목 차 ***
쿠바
아메리카를 찾아서│영어 문법 제국주의│헤밍웨이와 호세 마르티│죽어서도 쿠바 살리는 게바라│북한과 쿠바, 같지만 다른│돌아온 애완동물-개방의 빛과 그림자

베네수엘라
21세기 돈키호테-차베스와 볼리바르혁명│사라진 콜럼버스 동상│대안 매체를 향해

브라질
리우와 삼바의 슬픔│카르도소와 김대중│브라질의 한인들, 그리고 라틴적 삶│마지막 원시림 ‘아마존’, 너마저……│우파 정권보다 더 우파 같은 룰라│브라질에 부는 중국 바람│검은 브라질

아르헨티나
5월 어머니회와 5·18│아르헨티나병│백구촌에는 백구가 없다│낮잠 자는 관광 자원│페론주의? 신자유주의?│피케테로와 5월 어머니회│에비타와 탱고, 그리고 모레노

칠레
인간 백정의 말로│고도 중의 고도, 이스터 섬│대륙의 끝, 파타고니아│마른 키다리가 좋은 이유│네루다를 기리며

페루
‘남미의 박정희’후지모리의 몰락, 그 이후│친동양인 분위기의 반전│잉카의 후예│마추픽추 정상에 서서│불완전한 스파이│남미판 박정희 신드롬│하늘 밑의 호수, 티티카카

멕시코
71년 만의 정권교체│인디오와 사파티스타│혁명의 도시-멕시코시티│유카탄과 마야 문명│정복을 넘어 공존의 시대로

과테말라
다시 중미로│과테말라의 비극│안띠구아와 빠까야│아띠뜨란과 티칼│세계화와 고독의 슬픔

< 마추픽추 정상에서 라틴아메리카를 보다 - 손호철 지음 >

대한민국 1%가 되는 투자의 기술

국내투자는 인덱스펀드와 ETF 강추
해외투자도 국내거래소 상장된 해외ETF 추천

*** 목차 ***
프롤로그 투자의 패러다임을 바꾸는 전략
누구를 위한 책인가?

제1부 초보자가 펀드매니저를 이기는 전략
‘원본 보장’이라는 말에 속지 마라
복잡하면 함정이다 1
복잡하면 함정이다 2
펀드매니저 배만 불리는 비빔밥 상품
대박 유전자 자극 상품
카지노에서 돈 버는 법
카지노 주인처럼 투자하는 법 1
카지노 주인처럼 투자하는 법 2
시장 평균 수익
사람은 시장을 이길 수 있는가
스타 중의 스타여도 절대 못 이긴다
슈퍼스타가 아니라면?
금융 연예인
게임을 합시다
노후 자금이 전문가 주머니로 들어간다

제2부 눈에 쏙쏙 들어오는 데이터로 투자를 즐겨라
대박 중독에서 벗어나라
강심장이 아니라면 투자 기간을 늘려라
높은 수익 올리는 배당 재투자
편식하지 말고 투자하기
머리가 아닌 엉덩이로 투자하라
시장은 절대 과분하게 보상하지 않는다
지수에 뒤지는 투자는 위험하다
해외 펀드, 기본을 지켜라
10퍼센트를 버리고 90퍼센트 건지는 법
재테크냐, 직장이냐
풍요로운 내일을 위한 6가지 방법

부록 1 초보 딱지 뗄 수 있는 투자 길라잡이
부록 2 알기 쉬운 펀드 실적 분석

< 대한민국 1%가 되는 투자의 기술 - 이건 지음 >

칭찬은 고래도 춤추게 한다
시연이에게 꼭 사용해보고 싶은 기술

1. 신뢰를 쌓아라
2. 긍정적인 면을 강조하라
3. 실수할 때에는 에너지를 전환시켜라

[ 업무수행의 ABC ]
A=Activator(활력소) : 업무가 진행되도록 만드는 모든 것
B=Behavior(행동) : 업무 진행
C=Consequence(결과 반응) : 업무 진행의 결과에 대한 반응

[ 4가지 반응 유형 ]
1. 무반응 2. 부정적 반응 3. 전환 반응 4. 긍정적 반응

[ 전환 반응 ]
1. 잘못이나 문제점을 가능한 한 빨리, 정확하게, 책망하지 않으면서 설명한다
2. 잘못된 일의 좋지 않은 영향을 알려준다
3. 일을 명확하게 알려주지 못한 것에 대한 책임을 진다
4. 업무를 자세히 설명하고 명확하게 이해했는지 확인한다
5. 상대방에 대한 지속적인 신뢰와 확신을 표현한다

- 과정을 칭찬하라
- 과정은 움직이는 칭찬의 목표다

[ 고래반응 ]
1. 즉각적으로 칭찬하라
2. 사람들이 잘했거나 대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 말하라
3. 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하라
4. 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라

[ 뒤통수치기 반응 ]
- 사람들이 잘못하는 것을 잡아낸다
[ 고래 반응 ]
- 사람들이 잘한 것을 알아낸다

- 잘 되고 있는 모든 일에 관심을 갖고 긍정적으로 말하라!
- 사람들을 동기화시키는 요인을 안다고 자신하지 말라
- 고래 반응은 당신이 성실하고 정직할 때만 가능하다
- 가끔 스스로를 칭찬하는 것은 아무런 해가 되지 않는다
- 사람을 한 가지 기준으로 평가하지 말라

*** 목 차 ***
제1장 범고래 샴이 가르쳐준 지혜
긍정적인 것을 강조하라
잘한 일에 초점을 맞춰라
벌을 주지 말고 시간을 주어라

제2장 인간관계 전문가 앤 마리의 강연
무관심이 최대의 적이다
과정을 칭찬하라
고래 반응이 가정과 회사가 살린다

제3장 앤 마리와의 특별한 만남
동기부여는 스스로 하도록 만들어라
인간관계가 최고의 경쟁력이다

제4장 가족과 함께 한 플로리다 여행
시작이 반이다
일에 대한 보상보다 재미가 중요하다
첫사랑을 대하듯 다른 사람을 대하라

제5장 회사를 살린 칭찬의 힘
가끔은 스스로를 칭찬하라
칭찬은 결코 배신하지 않는다

< 칭찬은 고래도 춤추게 한다 - 켄 블랜차드 외 지음 | 조천제 옮김 >

카네기 인간관계론

인간관계의 필수 바이블, 이 원칙들을 기억하자.


[ 인간관계의 3가지 기본 원칙 ]

1. 비난이나 비평, 불평을 하지 말라
Don't criticize, condemn or complain.

2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라
Give honest, sincere appreciation.

3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라
Arouse in the other person an eagar want.

[ 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 ]

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라
Become genuinely interested in other people.

2. 미소를 지어라
Smile.

3. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라
Remember that a person's name is to that person the sweetest and most important sound in any language.

4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라
스스로에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라
Be a good listener.
Encourage others to talk about themselves.

5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라
Talk in terms of the other person's interests.

6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라
단, 성실한 태도로 해야 한다
Make the other person feel important and do it sincerely.

[ 상대방을 설득하는 12가지 방법 ]

1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다
The only way to get the best of an argument is to avoid it.

2. 상대방의 견해를 존중하라
결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라
Show respect for the other person's opinions.
Never say, "you're wrong."

3. 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라
If you are wrong, admit it quickly and emphatically.

4. 우호적인 태도로 말을 시작하라
Begin in a friendly way.

5. 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라
Get the other person saying "yes, yes" immediately.

6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라
Let the other person do a great deal of the talking.

7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라
Let the other person feel that the idea is his or hers.

8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라
Try honestly to see things from the other person's point of view.

9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라
Be sympathetic with the other person's ideas and desires.

10. 보다 고매한 동기에 호소하라
Appeal to the nobler motives.

11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라
Dramatize your ideas.

12. 도전 의욕을 불러일으켜라
Throw down a challenge.

[ 리더가 되는 9가지 방법 ]

1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
Begin with praise and honest appreciation.

2. 잘못을 간접적으로 알게 하라
Call attention to people's mistakes indirectly.

3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라
Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라
Ask questions instead of giving direct orders.

5. 상대방의 체면을 세워주어라
Let the other person save face.

6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라
또한 진전이 있을때마다 칭찬을 해주어라
동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라
Praise the slightest improvement and praise every improvement.
Be "hearty in your approbation and lavish in your praise."

7. 상대방에게 훌륭한 명성를 갖도록 해주어라
Give the other person a fine reputation to live up to.

8. 격려해 주어라
잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라
Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.

9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
Make the other person happy about doing the thing you suggest.


*** 목 차 ***
제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라

제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 어느 곳에서나 환영받는 방법
2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 잘 기억하라
4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법
5. 사람들의 흥미를 끄는 방법
6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법

제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법
3. 잘못했으면 솔직히 인정하라
4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다
5. 소크라테스의 비결을 활용하라
6. 불만을 해소하는 안전 밸브
7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법
8. 기적을 일으키는 방법
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법
11. 쇼맨십을 발휘하라
12. 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법

제4부 리더가 되는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2. 미움을 사지 않고 비평하는 방법
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다
5. 상대방의 체면을 세워주어라
6. 사람들을 성공으로 이끄는 법
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라
8. 실수는 고치기 쉽다
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라

< 카네기 인간관계론 - 데일 카네기 지음 | 최염순 옮김 >